Verifica prima le cose banali, ovvero che
- nel conto sia selezionato Scontrino
- la stampante fiscale sia accesa
- non ci siano lucette di errore, come il rotolo di carta finita
Se ancora il problema non è risolto
- spegni la stampante staccando il cavo di alimentazione (la spina della corrente). E’ importante staccare la spina, spegnere l’interruttore non basta.
- aspetta 30 secondi, accendila e riprova la stampa
Se ancora non esce niente, quasi sicuramente siamo di fronte ad un blocco della rete.
La stampante fiscale è collegata al computer (o cellulare o tablet) che stai usando tramite il modem della tua linea internet e a volte questi dispositivi si bloccano. Come hai fatto per la stampante, spegni il modem staccando la spina per 30 secondi e poi riprova.
Nel 99,99% dei casi il problema è risolto. In caso contrario contattaci, trovi i nostri recapiti nel menu Aiuto.
