Il tasso di conversione esprime quanto siamo bravi a tenerci i clienti.
Il primo grafico mostra i nuovi clienti per ciascuno degli ultimi 12 mesi, mese corrente escluso.
Il secondo mostra, con riferimento ai mesi del primo grafico, il tasso di conversione calcolato sul periodo di osservazione (Il periodo di osservazione è soggettivo e dipende da come gestisci il tuo salone).
Il dettaglio mostra invece le presenze dei nuovi clienti nel periodo di osservazione scelto. Es: a luglio ho 100 nuovi clienti (1°grafico), il periodo di osservazione è 3 mesi ed il tasso di conversione di luglio è 30% (2°grafico) significa che, di quei 100 nuovi clienti me ne sono ritornati 30 tra luglio, agosto e settembre.
