La raccolta punti non funziona!

Sto facendo la raccolta punti all’interno della mia attività però quando accedo alla scheda cliente non mi mostra i punti accumulati; ma rimane sempre zero. Come potrei risolvere questo problema?
Possono esserci diverse cause per cui le carte non vengono aggiornate:

• non sono cumulabili
• non rientrano nei criteri di spesa (prodotti, servizi, tutto la spesa)
• data di attivazione